Nội dung
Tụi mình hỗ trợ đổi trả trong trường hợp bạn có vấn đề kích ứng khi sử dụng sản phẩm trong vòng 30 ngày từ ngày mua sản phẩm. Hãy liên hệ tụi mình ngay trong trường hợp đó nhe.
Nếu được bạn vui lòng gửi lại sản phẩm không thể dùng được cho bọn mình nhé.
Sản phẩm được đổi trả là sản phẩm mới chỉ sử dụng vài lần, với lượng hao hụt không quá 1/5 dung lượng sản phẩm.
Các sản phẩm không thể đổi trả:
- – Sản phẩm trong các buổi workshop tự tay bạn làm.
- – Sản phẩm tự tay bạn phối.
- – Sản phẩm không gây vấn đề kích ứng nhưng không đúng sở thích của bạn.
- – Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng bảo quản không đúng cách.
Để tiến hành việc đổi trả, hãy liên hệ và cung cấp thông tin về đơn hàng của bạn cho tụi mình.
Phản hồi yêu cầu
Khi tụi mình nhận được yêu cầu, tụi mình sẽ cần một chút thời gian cũng như thông tin từ bạn để tiến hành quy trình đổi trả. Hãy thông cảm cho tụi mình nếu không thể phản hồi bạn ngay khi bạn liên hệ, tụi mình sẽ cố gắng trả lời sớm nhất có thể nhe.
Tụi mình sẽ tiến hành quy trình đổi trả khi các bên thỏa thuận thành công, tùy thuộc vào việc đổi trả sản phẩm hoặc hoàn tiền.
Sản phẩm tặng kèm, khuyến mãi
Có các đợt khuyến mãi mà sản phẩm không thể đổi trả, tụi mình sẽ thông báo kèm chương trình cũng như chi tiết chính sách khi bạn mua sản phẩm khuyến mãi.
Nơi nhận sản phẩm đổi trả
Nếu sản phẩm có vật chứa còn nguyên vẹn, vui lòng gửi lại sản phẩm cho tụi mình tại 22A Nguyễn Hiến Lê, F13, Tân Bình, TP HCM nhe.
Chi phí vận chuyển
Tụi mình sẽ chịu chi phí chuyển sản phẩm mới cho bạn khi bạn có nhu cầu đổi sản phẩm.
Với các sản phẩm đổi trả hoàn về chỗ mình, bạn vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển nhe.
Sản phẩm vận chuyển nếu dễ vỡ vui lòng bao gói chống sốc cẩn thận trước khi vận chuyển.
Cần thêm thông tin?
Liên hệ ngay tại mục Liên hệ trên trang web hoặc trực tiếp qua facebook, instagram, zalo cho mình nhe.